• Afgange
  • Priser
  • Praktisk
  • Shopping ombord
  • Rejseinspiration
  • Bordershop
  • Afgange
  • Priser
  • Praktisk
  • Shopping ombord
  • Rejseinspiration
  • Bordershop
  • På færgen
  • Trafikinformation
  • Kundeservice
DK DK
Ingen søgeresultater

Populære søgninger

  • Rødby Puttgarden
  • Gedser Rostock
  • Bordershop
  • Dyr ombord

Kundeservice

Kan vi hjælpe?

Scandlines Fähre Hybridfähre mit dem Rotorsegel fährt über die Ostsee von Deutschland nach Dänemark

Kontakt kundeservice

Vi sidder klar til at hjælpe på mail og telefon.

Woman Smiling In A Car

Ombooking og afbestilling

De fleste af vores billetter kan ombookes eller afbestilles online eller hos kundeservice.

  • Praktisk

    Alt det praktiske før og under din sejltur.

  • Definition af længde af køretøjer

    Det er vigtigt, du kender længden af dit køretøj, inden du booker billet.

  • Hent Scandlines’ app

    Download vores app og hav alt om din rejse samlet et sted

  • Håndteringsgebyr

    Der er håndteringsgebyr på billetter købt i havnen og via kundeservice.

  • Køb billet i havnen

    Dit køretøj bestemmer, hvilken bane, du køber billet i.

  • Glemte sager

    Hvis du har glemt noget på færgen, gemmer vi det i en kort periode, inden vi giver det videre til det lokale politi.

  • Toldregler

    Husk toldreglerne, når du shopper afgiftsfrie varer på færgen eller i BorderShop.

  • Anmeld en skade

    Skulle du, dit køretøj eller rejsegods komme ud for en skade, skal du anmelde det til vores personale, inden du forlader færgen.

  • Opret en klage

    Er du mod forventning ikke tilfreds med en vare eller tjenesteydelse, kan du sende en klage til os.

  • Hvis en færgeafgang er aflyst

    FAQ for aflyste afgange.

  • Bizz

    Du kan ikke bruge bizz i vores havne.

Kontakt os

I kundeservice sidder vi klar til at hjælpe dig.

Kontakt kundeservice

 

 

Ofte stillede spørgsmål
  • Hvorfor har billetterne to priser?
  • Hvordan finder jeg Low Price billetten i bookingen?
  • Er min Standard billet gyldig hele dagen?
Se flere spørgsmål
Stamp
Book online og spar penge
  • Hent Scandlines’ app
  • Kundeservice
  • Kontakt kundeservice
  • Ombooking og afbestilling
  • Trafikinformation
  • Se alle
  • På færgen
  • Mad ombord
  • Shopping ombord
  • Wi-fi
  • Se alle
  • Om os
  • Scandlines' presserum
  • Vores grønne agenda
  • Ledelse og ejerskab
  • Job og karriere
  • Compliance
  • Se alle
  • DK DK
  • Agenter
  • Fragt
  • Bus
  • Partnere
Scandlines Logo
  • Privatlivspolitik
  • Cookies
  • Betingelser