Med Afbestillingsservice kan du hurtigt og nemt afbestille din færgebillet og få billetprisen refunderet, hvis dine rejseplaner pludselig ændrer sig.
- Afbestil din billet og få prisen refunderet
- Tilkøb til din billet
- Køb online, i Scandlines’ app eller via kundeservice i forbindelse med dit billetkøb
-
- Afbestillingsservice koster fra 100 DKK,-
-
- Afbestillingsservice er gyldig indtil 3 mdr. efter den oprindeligt bookede udrejsedato. Herefter er refundering ikke længere mulig.
-
- Annuller ubrugte billetter via ”Min booking” på Scandlines’ website.
- Du får det refunderede beløb indbetalt på det betalingskort eller på den konto, som blev anvendt til den oprindelige betaling. Det er ikke muligt at refundere billetten til kontanter i check-in eller i kundeservice.
-
- Annuller en delvist benyttet returbillet ved at kontakte Scandlines’ kundeservice skriftligt på scandlines@scandlines.com og anmode om refusion. Oplys reservationsnummer samt evt. ubrugte vouchere.
- Du får det refunderede beløb indbetalt på det betalingskort eller på den konto, som blev anvendt til den oprindelige betaling. Det er ikke muligt at refundere billetten til kontanter i check-in eller i kundeservice.
-
- Ubrugte eller delvist brugte billetter samt forudbestilte måltider ombord kan annulleres og refunderes. Annulleres en ubrugt billet, refunderes billettens fulde pris.
- Ønsker du at annullere en delvist benyttet billet, refunderes den evt. restværdi af den oprindelige billetpris. Det er dog ikke muligt at få refunderet restværdien af en delvist benyttet 1-dagsbillet eller returbillet. Gebyrer refunderes ikke.
- Ved afbestilling af billetter uden Afbestillingsservice, er det ikke muligt at få refunderet ubrugte billetter.