Left navigation


Refund Service

Med Refund Service kan du afbestille din færgebillet og få billetprisen refunderet.

Ønsker du mulighed for at afbestille din færgebillet og få den refunderet, skal du købe en Refund Service.

Refund Service kan tilkøbes for DKK 99,- sammen med billetten i Scandlines online booking og hos Scandlines Service Center. Ved køb af en FLEX billet, er retten til afbestilling og refusion af billetprisen inkluderet i billettens pris.

Ubrugte eller delvist brugte billetter samt forudbestilte måltider ombord kan afbestilles og refunderes. Afbestilles en ubrugt billet, refunderes billettens fulde pris. Ønsker du at afbestille en delvist benyttet billet, refunderes den evt. restværdi af den oprindelige billetpris. Det er dog ikke muligt at få refunderet restværdien af en delvist benyttet 1-dagsbillet eller kampagnebillet. Gebyrer refunderes ikke. 

Refund Service er gyldig indtil 3 mdr. efter den oprindeligt bookede udrejsedato.

Afbestilling af ubrugte billetter kan ske under ”My Booking” på MyBooking.Scandlines.dk. Ved afbestilling af en delvist benyttet returbillet, skal Scandlines Service Center kontaktes skriftligt og dokumentation i form af reservationsnummer samt evt. ubrugte vouchere skal vedlægges anmodningen om refusion.


Scandlines - Der er noget ved at sejle