Left navigation


Generelle betingelser for Scandlines' færgebilletter

Scandlines opererer med tre basisbilletter, Economy, Economy EXTRA og FLEX.
Derudover har vi i perioder specielle tilbud og billetter på de enkelte ruter.

Priserne på de respektive billettyper vises i online bookingen, når alle rejsedata er indtastet. Scandlines' priser varierer iht. sæson, rejsedag, længde og billettype.

Betingelserne på denne side gælder for ruterne Rødby-Puttgarden og Gedser-Rostock indtil 02.01.2018.

Economy billet Forudsætter SMILE-medlemskab

Booking

  • Booking er mulig indtil 14 dage før afgang.
  • Kan kun bookes online. NB. Begrænset antal billetter pr. afgang.
  • Forudsætter SMILE-medlemskab.

Gyldighed

  • Billetten accepteres alene til den bookede afgang
  • Ved ankomst i havnen tidligere end 45 minutter før den bookede færgeafgang, skal en ny billet købes, eller den bookede afgang afventes.
  • Ved check-in i havnen senere end 15 minutter før den bookede afgang er billetten udløbet.

Ændringer (ombooking)

  • Ombooking er ikke mulig.

Afbestilling

  • Afbestilling og refundering er kun mulig med tilkøbt Refund Service.
  • Refund Service kan tilkøbes for kun DKK 99,- sammen med billetten i online bookningen.
  • Der er 24 timers fortrydelsesret efter booking af en billet.

Refund Service

  • Refund Service kan tilkøbes for kun DKK 99,- sammen med billetten i online bookningen.
  • Giver mulighed for afbestilling og refundering.
  • Skal tilkøbes ved booking af billet.
  • Hvis du tilkøber Refund Service ved køb af billet, har du mulighed for at afbestille ubrugte eller delvist benyttede billetter eller tilkøbte ydelser (såfremt disse fremgår med separat pris på bookingbekræftelsen) og få prisen refunderet op til 3 mdr. efter den bookede udrejsedato. Gebyrer som Handling Fee, Refund Service, etc. refunderes ikke. "

Book nu Rødby-Puttgarden

Book nu Gedser-Rostock

Economy EXTRA billet

Booking

  • Indtil 1 time før afgang.
  • Køb i havnen indtil 15 min. før afgang
  • Ved køb i personlig betjent bane i havnen eller hos Scandlines Service Center pålægges håndteringsgebyr på DKK 70,-.

Gyldighed

  • Gyldig til den bookede afgang og accepteres på alle andre afgange med ledig plads samme dag.
  • Bookingen er kun gyldig ved rettidig check-in til den valgte afgang. Hvis du kommer til havnen på en tidligere dato end den bookede rejsedag, kan billetten ombookes mod betaling af adm. gebyr på DKK 149,-. Prisforskel til en dyrere afgang eller billettype betales samtidig med ombookingen.

Ændringer (ombooking)

  • Ombooking er kun mulig via Scandlines Service Center indtil 1 time før den bookede afgang.
  • Prisforskellen til en dyrere afgang eller billettype betales samtidig med ombookingen.
  • Der opkræves et adm. gebyr på DKK 149,- for hver ombooking.

Afbestilling

  • Afbestilling og refundering er kun mulig med tilkøbt Refund Service.
  • Refund Service kan tilkøbes for kun DKK 99,- sammen med billetten i online bookningen.
  • Der er 24 timers fortrydelsesret efter booking af en billet.

Refund Service

  • Refund Service kan tilkøbes for kun DKK 99,- sammen med billetten i online bookningen.
  • Giver mulighed for afbestilling og refundering.
  • Skal tilkøbes ved booking af billet.
  • Hvis du tilkøber Refund Service ved køb af billet, har du mulighed for at afbestille ubrugte eller delvist benyttede billetter eller tilkøbte ydelser (såfremt disse fremgår med separat pris på bookingbekræftelsen) og få prisen refunderet op til 3 mdr. efter den bookede udrejsedato. Gebyrer som Handling Fee, Refund Service, etc. refunderes ikke.

Øvrige betingelser
Ved ankomst til havnen tidligere end den bookede rejsedag kan billetten ombookes mod betaling af prisforskellen og et adm. gebyr på DKK 149,-. Prisforskel til en dyrere afgang eller billettype betales samtidig med ombookingen. Eller kunden må afvente den bookede rejsedag (se venligst regler for ombooking ovenfor).

Ved ankomst til havnen tidligere eller senere end den bookede afgang, men på samme kalenderdag som den bookede afgang, kan den næste afgang med ledig kapacitet benyttes, eller der kan ombookes til en Flex billet mod betaling af prisforskellen og et adm. gebyr på DKK 149,-. Prisforskel til en dyrere afgang eller billettype betales samtidig med ombookingen.

Ved ankomst til havnen senere end den bookede afrejsedag er billetten udløbet.

Motorcykler
For motorcyklister gælder Economy EXTRA regler for ændring (ombooking) og afbestilling.

Fodgængere og cyklister
Fodgængere og cyklister kan afbestille deres booking og få hele billetprisen refunderet indtil 3 måneder efter den bookede udrejsedag, såfremt udrejsen ikke er påbegyndt. Ingen refundering ved senere afbestilling.**
Kunder som ønsker at afbestille en sådan billet, bedes fremsende billetten til Scandlines Service Center. Såfremt afbestillingen fremsendes med post regnes frankeringsdatoen på kuverten, som afsendelsesdatoen.

Book nu Rødby-Puttgarden

Book nu Gedser-Rostock

FLEX billet

Booking

  • Indtil 1 time før afgang.
  • Køb i check-in indtil 15 min. før afgang. Medmindre afgangen er udsolgt.
  • Ved køb i personlig betjent bane i havnen eller hos Scandlines Service Center pålægges håndteringsgebyr på DKK 70,-.

Gyldighed

  • Kan anvendes på valgfri afgang på den bookede rejsedag ved rettidig check-in.
  • Billetten kan også anvendes på en valgfri afgang enten dagen før eller dagen efter den bookede rejsedag.
  • Hvis du kommer til havnen tidligere end 1 kalenderdag før den bookede rejsedag, kan billetten ombookes mod betaling af adm. gebyr på DKK 149,-. Prisforskel til en dyrere afgang betales samtidig med ombookingen.

Ændringer (ombooking)

  • Ombooking er kun mulig via Scandlines Service Center indtil 1 kalenderdag efter den bookede afgang.
  • Prisforskellen til en dyrere afgang betales samtidig med ombookingen.
  • Der opkræves et adm. gebyr på DKK 149,- for hver ombooking.

Afbestilling

  • Refund Service er inkluderet.
  • Du kan afbestille og få din billet refunderet indtil 3 mdr. efter den oprindelig bookede udrejsedato
  • Der er 24 timers fortrydelsesret efter booking af en billet.

Refund Service

Øvrige betingelser
Ved ankomst til havnen tidligere end 1 kalenderdag før den bookede rejsedag kan billetten ombookes mod betaling af adm. gebyr. Prisforskel til en dyrere afgang betales samtidig med ombookingen. Eller kunden må afvente den bookede rejsedag (se venligst regler for ombooking ovenfor).

Ved ankomst til havnen på den bookede afrejsedag såvel som dagen før eller dagen efter kan billetten benyttes til den næste afgang efter rettidig check-in. Benyttes en afgang med en dyrere billetpris end den bookede billets pris, betales prisforskellen i havnen.

Ved ankomst til havnen senere end dagen efter den bookede rejsedag kan billetten refunderes iht. gældende afbestillingsregler, og en ny billet kan købes.

Book nu Rødby-Puttgarden

Book nu Gedser-Rostock


Scandlines - Der er noget ved at sejle