|
Economy Billet
Kan kun bookes online |
Standard Billet |
Plus Billet |
| Booking |
Booking er mulig indtil 14 dage før afgang. |
Booking er mulig online og pr. telefon via Scandlines Service Center indtil 2 timer før afgang, såfremt der er ledig kapacitet på færgen. Billetten kan købes i havnen indtil check-in lukker før den pågældende afgang, såfremt der er ledig plads. |
Booking er mulig online og pr. telefon via Scandlines Service Center indtil 2 timer før afgang, såfremt der er ledig kapacitet på færgen.
Billetten kan købes i havnen indtil check-in lukker før den pågældende afgang, såfremt der er ledig plads. |
|
Det er muligt at kombinere en Economy billet med en Standard eller Plus billet på Rødby- Puttgarden og Gedser-Rostock. |
| Gyldighed |
Billetten er gyldig til den bookede afgang. |
Billetten er gyldig til den bookede afgang.
Billetten accepteres på alle afgange samme dag som den bookede afgang, såfremt der er ledig plads på færgen.
Opgradering til Plus billet eller prisforskel til en afgang med højere pris betales i havnen. (f.eks. natafgang Rostock -Trelleborg). |
Billetten er gyldig til den bookede kalenderdag samt 1 dag før og 1 dag efter den bookede afgang.
Kunden er garanteret plads på første afgang efter ankomst til check in, såfremt check-in tiden overholdes. - Prioriteret ombordkørsel i VIP bane
- Gratis kaffe eller mineralvand ombord (til alle personer i bilen). Din billet fungerer som værdikupon.
- Gratis internet ombord på Rødby-Puttgarden. Du får
udleveret en brochure ved henvendelse i Informationen ombord. - Bordreservation i restauranten på Gedser-Rostock indtil
10 min. efter afgang. Dette gælder dog ikke på særligt
travle afgange.
|
|
Billetten er kun gyldig til den bookede afgang, hvis check-in tiden overholdes i havnen. |
| Check-in tider før planmæssig afgang |
Gedser, Rødby, Puttgarden: 15 minutter
Rostock: 30 minutter
Rostock-Trelleborg: 60 minutter,
Trelleborg-Rostock: 30 minutter
Sassnitz, Trelleborg: Juni-august 60 minutter, øvrige måneder 30 minutter |
Gedser, Rødby, Puttgarden: 15 minutter
Rostock: 30 minutter
Rostock-Trelleborg: 60 minutter,
Trelleborg-Rostock: 30 minutter
Sassnitz,Trelleborg: Juni-august 60 minutter, øvrige måneder 30 minutter |
Rødby, Puttgarden: 5 minutter
Gedser: 10 minutter
Rostock: 15 minutter |
| Ombooking |
Ombooking er ikke mulig |
Ombooking er mulig indtil 2 timer før den bookede afgang. Prisforskel til en dyrere afgang eller billettype betales samtidig med ombookingen.
Scandlines Service Center opkræver et administrationsgebyr for ombooking på DKK 75,00 på hver færgebillet. |
Ombooking er mulig indtil 1 kalenderdag efter den bookede afgang. Prisforskel til en dyrere afgang betales samtidig med ombookingen.
Scandlines Service Center opkræver et administrationsgebyr for ombooking på DKK 75,00 på hver færgebillet. |
| Refundering |
Billetter kan kun refunderes hos Scandlines Service Center.
I tilfælde af afbestilling indtil den 15. dag før den bookede udrejse refunderes 50% af billettens pris.*
Herefter kan refundering ikke finde sted. |
Billetter kan kun refunderes hos Scandlines Service Center.
I tilfælde af afbestilling indtil 5 dage før den oprindeligt bookede udrejse refunderes hele billettens pris. Ved afbestilling 1-4 dage før den oprindeligt bookede udrejse refunderes 50% af billettens pris. På udrejsedagen og op til 3 mdr. efter denne dato refunderes 20 % af billetprisen (såfremt rejsen ikke er påbegyndt). *
Herefter kan refundering ikke finde sted. |
Billetter kan kun refunderes hos Scandlines Service Center.
I tilfælde af afbestilling indtil 6 mdr. efter den oprindeligt bookede udrejse refunderes hele billetprisen (såfremt rejsen ikke er påbegyndt). *
Herefter kan refundering ikke finde sted. |
|
*Der er 24 timers fortrydelsesret efter booking af en billet. Inden for denne tidsfrist kan billetten afbestilles og hele beløbet bliver refunderet. Ved alle senere afbestillinger fratrækkes et administrationsgebyr på DKK 75,00 (pr. billet) iht. gældende refunderingsregler for den pågældende billet. Beløb under DKK 40,00 bliver ikke refunderet. Det refunderede beløb indbetales på det kreditkort eller på den konto, som blev anvendt til den oprindelige betaling. Det er ikke muligt at refundere billetten til kontanter i Check-In eller hos vort Service Center. I tilfælde af afbestilling kontakt venligst straks vor Service Center hotline: +45 33 15 15 15 eller pr. e-mail. Send derefter din billet til: Scandlines Danmark A/S, Service Center, Havneholmen 29, DK-1561 København V. For afbestillinger modtaget pr. post regnes datoen for poststemplet som afbestillingsdagen. |
| Forsinket eller for tidlig ankomst til havnen |
Ved ankomst til havnen tidligere end det bookede afgangstidspunkt skal en ny billet købes, eller kunden må afvente den bookede afgang.
Ved ankomst til havnen senere end den bookede afgang er billetten udløbet. |
Ved ankomst til havnen tidligere end den bookede afrejsedag kan billetten ombookes mod betaling af adm. gebyr, eller kunden må afvente den bookede afgang (se venligst regler for ombooking ovenfor).
Ved ankomst til havnen tidligere eller senere end den bookede afgang, men på samme dag som den bookede afgang, kan den næste afgang med ledig kapacitet benyttes, eller der kan ombookes til en Plus-billet mod betaling af prisforskellen. Prisforskel til en dyrere afgang eller billettype betales samtidig med ombookingen.
Ved ankomst til havnen senere end den bookede afrejsedag er billetten udløbet. |
Ved ankomst til havnen tidligere end 1 kalenderdag før den bookede rejsedag skal ombooking finde sted mod betaling af adm. gebyr (se venligst regler for ombooking ovenfor).
Ved ankomst til havnen på den bookede afrejsedag såvel som dagen før eller dagen efter kan den næste afgang benyttes.
Ved ankomst til havnen senere end dagen efter den bookede afrejsedag kan billetten refunderes iht. gældende afbestillingsregler. |
